Гарантии

ГарантияУсловия гарантийного обслуживания в полной мере соответствуют Закону «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу Российской Федерации. Гарантия на двери и дверную фурнитуру предоставляется до 1 года при наличии гарантии от производителя. Двери, изготовленные на заказ, возврату и обмену не подлежат (за исключением технического брака).

Обмен продукции в течение 14 дней

В течение 14 дней имеется возможность обратиться к сотрудникам магазина с заявлением об обмене изделий на аналогичные модели или возврат денежных средств, если требуемого товара нет в наличии. Доставка товара для возврата обратно в магазин осуществляется покупателем.

При получении товара необходимо:

  • в момент доставки товара осмотреть его и убедиться, что он соответствует требованиям качества;
  • проверить, доставлен ли полный комплект, и убедиться, что товар не имеет внешних повреждений.

Не выбрасывайте заводскую упаковку до момента полного осмотра товара. Если на поверхности дверей есть следы механических повреждений и отсутствует заводская упаковка, возврат и обмен не осуществляются.

Возврат товара производится в будние дни, по предварительному звонку сотруднику магазина.

Действия заказчика при обнаружении брака

Если были выявлены дефекты, необходимо обратиться к сотрудникам магазина для уточнения дальнейших действий.Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней.Если у вас возникли вопросы, задайте их по телефонам, указанным на сайте.